隐私政策

本《隐私政策》（以下称"本政策"）适用于由深圳天禧联酷科技有限公司（以下称"我们"）为您提供的智享生活及其服务（以下通称"产品"）。

我们重视您的隐私保护，并深知个人信息对您的重要性。我们将通过本政策向您说明该产品将会如何处理您的个人信息、我们会如何保护您的个人信息以及您享有何种权利。请您在使用产品前，仔细阅读并充分了解本政策。重点内容我们已经以粗体字加下划线表示，希望您特别关注。一旦您开始使用本产品，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的相关信息。如您不同意本政策的内容，我们将无法正常为您提供该产品，请您立即停止访问/使用本产品。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务（"其他第三方"包括本产品外您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等），第三方服务受其自有隐私政策约束，您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品/服务的功能及隐私政策。

如您在阅读过程中，对本隐私政策有任何疑问，可通过本隐私政策文末的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

您也可以在智享生活 App 登录页及"我的—关于我们—软件隐私声明"中查看本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为向您提供产品基本业务功能须收集和使用您个人信息的情形

为实现本产品的基本业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出本产品的基本业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用本产品或服务的基本功能。

（二）为向您提供产品扩展业务功能须收集和使用您个人信息的情形

为了向您提供更优质的产品和服务，我们需要收集相关信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用第（一）项所描述的产品基本业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

（三）我们从第三方间接获得您个人信息的情形

若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息获取了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（昵称、头像），使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务，为此我们需要您同意本政策并将您的第三方账户与本产品账户进行绑定。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。

（四）设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用相关服务或产品的部分或全部功能。

您了解并同意，您开启以下权限即代表您同意我们可以收集和使用该权限所涉及的个人信息来实现相应业务功能，您关闭权限即代表您撤回同意，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前我们基于您的同意所进行的个人信息的处理。

本产品当前版本不申请相机、相册或照片库权限。政策中提及的设备图片或视频，仅指您通过涂鸦设备服务主动查看的设备侧媒体内容，不代表本产品访问或上传您手机中的照片、视频。

（五）征得授权同意处理您个人信息的例外

您充分了解，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
2. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3. 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息；
4. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；
5. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
6. 用于维护本产品和相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
7. 法律、行政法规规定的其他情形。

（六）个人信息的使用规则

1. 我们会根据本政策的约定对所收集的个人信息进行使用。
2. 您根据本政策所提供的或同意我们收集的您的个人信息，将在您使用本产品期间持续授权我们使用。在您注销账号并通知我们时，我们会停止使用并删除您的个人信息或进行匿名化处理。
3. 当前版本不基于您的个人信息进行商业广告画像或个性化商业推送，也不使用自动化决策对您的权益产生重大影响。
4. 当我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

我们产品中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对于我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

（二）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在事先获取您明确同意或授权的情况下共享；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决而需要共享；
3. 在法律法规要求或允许的范围内，为了维护我们、您及其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4. 只有共享您的信息，才能实现我们的产品功能或向您提供您需要的服务；
5. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受到本政策所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
6. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

• 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息共享给支持我们产品功能的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、数据处理、开展营销活动、物流运送、进行服务质量监控、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
• 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总与处理，以便它不会识别您个人。

为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或网络服务。如您使用这类由第三方提供的服务，相关服务方将在实现对应功能所必需的范围内处理您的信息。我们会对合作方获取个人信息的 SDK 和服务进行严格的安全监测，以保护您的个人信息安全。您可以通过相关链接查看第三方的个人信息保护规则，具体如下：

主要数据流和服务边界说明

1. 登录数据流：您通过 Lenovo ID OAuth 授权或安卓设备提供的 Lenovo LUSF 单点登录完成身份验证后，Lenovo ID 向智享生活返回您授权提供的账号标识、账号展示信息及相应授权凭据；智享生活将必要信息发送至我们运营的业务后台，用于账号映射和建立智享生活会话。您的 Lenovo ID 密码和短信验证码由 Lenovo ID 页面直接处理，本产品不会直接获取。仅在您同意本政策并主动发起 OAuth 登录后，安卓端的 AppAuth 组件才会通过系统接口查询能够处理网页链接的浏览器应用，用于选择并打开授权页面；该查询不读取完整已安装应用列表，也不会用于用户画像或广告。
2. 账号映射与设备数据流：智享生活业务后台为您建立与涂鸦服务的账号映射，App 使用涂鸦智能生活 App SDK 完成设备发现、配网、绑定、控制及门锁服务。涂鸦智能生活 App SDK 仅在您同意本政策后初始化；初始化或使用相关联网功能时，可能自动采集网络类型及连接状态、IP 地址、Android ID 或 SDK 生成的设备标识、设备品牌型号、操作系统及应用版本、语言和时区，并通过加密网络传输，用于建立网络连接、合法性校验、服务鉴权、安全保障及故障诊断。相关家庭、房间、设备标识、设备状态、控制指令、门锁事件及您主动使用相关功能产生的媒体内容，仅在实现对应功能所必需的范围内传输和处理。
3. AI 语音及对话数据流：当您主动按住语音输入并授权麦克风权限时，App 会采集按住说话期间的实时语音音频，并通过加密连接发送至天禧 AI 语音识别服务（服务域名包括 iat.lenovomm.com）进行实时语音转文字；原始语音音频不作为 AI 对话历史保存。您主动输入或经语音识别形成的对话文字会通过加密连接发送至天禧 AI 服务，仅用于生成 AI 回复。我们不会向天禧 AI 服务提供您的家庭或设备标识、通讯录、手机照片、位置信息或其他与生成 AI 回复无关的个人信息。家庭和设备信息仅由我们运营的业务后台在展示设备状态卡和执行您主动发起的相关操作所必需的范围内处理；对话历史在 App"AI对话—历史记录"中提供查询和删除。
4. 消息数据流：当前版本通过登录后的业务长连接和 App 消息中心接收设备状态、告警和系统消息；消息内容及相关家庭、设备标识用于展示消息和执行跳转，不用于商业广告画像或个性化商业推送。

（三）转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决所必须的情况进行转移；
3. 在涉及因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决所必须的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

三、我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

按照法律法规的要求，我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。

（二）存储时间

我们将只在您的账户有效期内或者在向您提供产品相关服务和技术支持所需的期限内保留您的信息，除非根据合法理由需要延长保存期限或受到法律允许。我们还将在为遵守适用的法律义务、解决争议以及执行协议而必要的期限内保留您的个人信息。

其中，AI 对话历史、家庭及设备信息、门锁事件和消息记录按照实现相应功能、提供查询及处理安全争议所必需的期限保存；AI 语音输入产生的原始语音音频仅在完成实时语音识别所必需的范围内处理，不作为 AI 对话历史保存，识别后的文字按照 AI 对话内容的规则保存。您在 App 中删除的 AI 对话将不再向您展示，备份或安全审计记录按照备份更新和法定保存期限处理。

对于超出必要期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在传输敏感信息时，我们使用加密来保护您信息的安全；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

互联网并非绝对安全的环境，没有任何产品、服务或数据传输可以保证100%安全。即便如此，我们会尽全力保护您的个人信息。我们会按照应急处理预案的要求，在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您；难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何使用Cookie和同类技术

为帮助您获得更好的网站访问体验，我们会使用Cookie，以存储和帮助跟踪关于您的信息。Cookie 是从网络服务器发送到您的浏览器并存储在您的计算机或移动设备上的小数据文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie，我们能够保存您的相关数据，使得您无需在每次访问时都要重新输入；同时，我们还可能利用上述技术获取的流量模式、访问模式等信息，来简化网站浏览及帮助设计我们的网站以让您的体验更高效、更愉悦。

在 App 内使用 Lenovo ID 登录或查看账号资料时，相关网页可能使用 Cookie 或本地存储维持 Lenovo ID 网页会话。注销智享生活账号时的身份复核使用与账号资料页面相互隔离的临时网页会话，临时会话关闭后不继续保留；当您主动退出登录、注销智享生活账号，或系统确认当前智享生活会话已经失效时，App 会清理其默认内嵌网页中保存的 Lenovo ID 登录 Cookie 和相关本地存储，降低退出后被原网页会话直接识别的可能。该操作不会注销您的 Lenovo ID。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，您可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有Cookie，或使用浏览器的无痕浏览设置来访问我们的网站，但如果您这么做，可能会导致您需要在每一次访问我们的网站时都需要亲自更改用户设置；同时禁用Cookie可能会影响您使用某些服务的全部或部分功能。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是年满14周岁的未成年人，在使用本产品前，请您务必在监护人的陪同下阅读本政策，并确保已征得您的监护人明确同意后，方可使用本产品并向我们提供您的个人信息。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。

我们不会寻求收集未满14周岁的未成年人的信息。未满14周岁的用户不应通过本产品提供任何信息。如果我们获知未满14周岁的未成年人通过本产品提交了个人信息，我们将会采取适当的步骤尽快删除该信息且不会将该信息用于任何目的。

七、您如何行使管理个人信息的权利

（一）按照法律、法规及相关国家标准的要求，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 查询、更正和补充您的个人信息

除法律法规另有规定外，您有权随时查询您的个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过如下方式，查询和修改您的个人信息，具体途径如下：

• 您的账户信息：您可以通过 Lenovo ID 账号管理页面查询、更正或补充您的联想账号信息；智享生活中的账号展示信息可在 App"我的—个人资料"中查看。
• 您的家庭、房间及设备信息：您可以在App中进入"我的家—家庭管理"或"设备与场景"页面查询和修改相关信息。

2. 删除您的个人信息

您可以通过如下方式直接删除您的相关个人信息：

• 您的设备信息：在App中进入"设备与场景"，选择对应设备，点击右上角"更多"，选择解除绑定。
• 您的家庭和房间信息：在App中进入"我的家—家庭管理"，选择对应家庭或房间进行删除或解散。
• 您的AI对话记录：您可以在App中进入"AI对话—历史记录"，删除单条或全部对话记录。

在以下情形中，我们会主动删除个人信息；如我们未删除的，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3. 如果您撤回同意；
4. 如果我们被执法机关或司法机关认定违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。

在确认您的合理要求并经验证核实您的身份后，我们会在十五个工作日内回复您的删除请求。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您或我们协助您从我们的产品中删除信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

通常而言，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一条）。您可以通过删除信息、关闭特定功能、进行隐私设置等方式给予或撤回您的授权同意；您也可按照本文件中列示的联系方式与我们联系。

但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 注销您的用户账户

如果您希望注销智享生活应用账号，可以在 App"我的—个人资料—注销账号"中提交申请，也可以通过"如何联系我们"中列出的联系方式提出申请。为防止他人未经授权注销您的账号，我们会通过 Lenovo ID 对您进行身份复核。注销的是智享生活应用账号，不会注销您的 Lenovo ID。注销成功后，当前账号在所有设备上的智享生活登录会话将失效；您创建的家庭将被解散，相关房间及业务数据将被删除；您加入的其他家庭将自动退出，不影响这些家庭及其设备数据。智享生活账号及相关个人信息将被永久删除或匿名化，无法恢复；以后使用同一 Lenovo ID 登录时，将创建新的智享生活账号，不能恢复原智享生活账号及其数据。法律法规规定必须保存的信息、为履行法定义务或处理安全争议所必需的信息，以及涉及其他用户或家庭安全权益的门锁事件记录，可以在必要期限内继续保存；相关记录将在可行范围内进行匿名化处理，备份中的信息将在备份更新时删除。

5. 复制权

如果您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策中提供联系方式与我们取得联系。在符合法律规定且技术可行的前提下，我们会在收到您联系后的十五个工作日内，于核实您的身份后，向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或隐私政策另有约定的除外。

6. 可携带权

在法律允许的情况下，您可以请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，您还可以要求我们解释对您的个人信息处理规则。您可以通过本政策公布的联系方式与我们联系行使上述权利。在符合法律规定且技术可行的前提下，我们会在收到您联系后的十五个工作日内，于核实您的身份后处理您的申请，但法律法规另有规定的或隐私政策另有约定的除外。

7. 近亲属相关权利

如您不幸逝世，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使本隐私政策规定的查阅、复制、更正、删除等权利；但您生前另有安排的除外。

8. 约束信息系统自动化决策

当前版本不使用基于个人特征的自动化决策进行商业推送；如后续启用相关功能，我们将依法另行告知并提供便捷的拒绝方式。

9. 反馈意见及投诉举报权

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过本政策第九条中的联系方式，与我们取得联系。我们会在核查后及时向您反馈。

（二）我们如何响应您的上述请求

除了以上方式外，您还可以通过"如何联系我们"中列出的方式向我们提出上述请求。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会在收到您的请求并验证您的身份后的十五个工作日内处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份中信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的声明、财产等重大合法权益但因客观条件限制很难得到本人同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。

八、本政策如何更新

我们保留根据业务调整、法律法规或政策的变化而不时更新或修改本政策的权利。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如果我们对本政策作出任何重大变更，我们会在该等变更生效之前通过客户端推送通知、弹窗形式或者发送电子邮件等方式告知您，以便您能及时了解该等变更。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的产品或服务模式发生重大变化。如产品业务功能、处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若您不同意修改后的本政策，您有权并应立即停止使用本产品或服务。如果您继续使用我们的产品和服务，则表示您已充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：

• 联系电话：400-010-0800
• 发送信件至：北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区法务部，邮编：100094。

我们设立了个人信息保护专职部门，将在收到您提出的疑问、意见或建议后及时处理您的问题。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

我们的注册地址为：深圳市南山区粤海街道海珠社区后海滨路3288号联想后海中心A3503。如果您对我们的回复不满意，特别是如果我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。